안녕하십니까?
일렉몰 운영자입니다.
저희 쇼핑몰을 이용하여 주셔서 대단히 감사합니다.
1. 직접반품코자 하는 경우
- 발송주소와 반품주소가 다르므로 반드시 사전 협의 부탁드립니다.
- 임의 주소로 반품하는 경우 발생되는 비용은 일렉몰에서 부담하지 않습니다.
2. 일렉몰(롯데택배 이용)을 이용 반품코자하는 경우
: 주문자 성함을 문자 부탁드리고
- 일렉몰책임 건 : 원래대로 포장 보관하여 놓으면 일렉몰에서 회수예약하고 롯데택배로 회수됩니다.
- 고객님 책임의 건 : 박스에 왕복택배비 6000원 넣거나, 일렉몰 좌측
계좌번호로 입금하시면 일렉몰에서 회수예약하고 롯데택배로 회수됩니다.
3, 반품시 제품 파손이 자주 발생하여
반품시 포장상태에 대하여 안내해드리오니 협조 부탁드립니다.
1) 반품시 포장상태는 발송시 포장 상태와 동일 또는 유사하게
포장하여 반품하여 주시기 바랍니다.
- 발송시의 겉포장을 제거한후 간이 포장상태로 제품을 발송한 경우
--->깨지거나 찌그러져 상품 손상이 자주 발생
2) 발송된 포장의 겉포장이 심하게 변형된 경우 유사 형태의
단단한 박스로 제품 파손이나 찌그러짐이 없이 반송되게
협조 부탁드립니다.
감사합니다.
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